无论是线上还是线下，各大快递网点都对沛泱的专业性、高效性和贴心服务给予了高度评价。因此，公司投入巨资打造了一套领先的数字化技术体系，涵盖智能呼叫、智能客服、OA自动化、可视化大数据分析等多个环节，为网点的财务、人事、客户管理提供技术支持。

选择快递客服外包服务商的六个要素：公司资质、团队规模、福利待遇、设备设施、服务质量、服务单价。 做到这六个方面都审查的，找到的外包服务商还是不靠谱，来找我算账！

快递客服外包服务是指专注于快递行业的客服外包服务，是近年来快递行业高速发展的环境下一个衍生服务行业。以线上服务的方式，为快递公司、网点、分部处理快递的揽收和派送过程中产生的咨询、投诉、理赔、催派件等事项。快递客服服务商利用集中的人力资源优势，对客服工作进行分解或者整合，在提高了快递客服服务品质的同时，降低了快递网点客服运营成本。